Movistar y la e-factura

abril 13th, 2011 | Posted by Jorge in Sin categoría - (0 Comments)

Como en anteriores entradas comentaba, la e-factura de Movistar es una batalla perdida. Hace mucho tiempo que me di de alta en el servicio de e-factura de Movistar ya que las facturas en papel son un incordio, las tienes por casa perdidas o acaban en la basura, por eso es una gran idea poder descargar las facturas y almacenarlas en tu ordenador.

Creo que hace más de 2 años que me di de alta, y en todo este tiempo el portal de Movistar de canalcliente prácticamente no ha cambiado. Siempre ha sido la misma interfaz, siempre las mismas opciones y para variar siempre ha funcionado igual de mal.

Después de me venian unas facturas un poco mas altas de lo esperado pues yo el móvil casi no lo uso, revisé y me di cuenta que me estaban cobrando dos tarifas de Internet, la de mi antiguo iPhone y la actual, cual es la sorpresa que después de llamar al 1004 no resolverme nada, ha dejado de funcionar la descarga de facturas, da un error y no hay forma, he probado en diferentes pc´s con distintos sistemas operativos, con varios navegadores, explorer, chrome, firefox y nada, no funciona.

Espero que algún día funcione si no me voy a tener que volver a dar de alta en la factura en papel, porque no me fío ni un pelo de las facturas de Movistar.

Aunque vuelva a funcionar el servicio, otra de las cosas que no me parece justa es que solo te da la posibilidad de descargar las 6 ultimas facturas, creo que se queda muy corto en comparación con otros servicios por ejemplo gas natural donde puedes descargar todo tu histórico.

En fin, esta más que claro, Movistar nunca mais.

 

 

, , , ,

Movistar. Una historia de cruzadas

abril 13th, 2011 | Posted by Jorge in Sin categoría - (0 Comments)

Movistar, antigua Telefónica ha obtenido el “reconocimiento” como la peor empresa del año 2010 y ha vuelto a repetir en este 2011. No es para menos con su lamentable servicio de atención al cliente.

En muy poco me he topado con muchos problemas donde yo salía perdiendo dinero en favor de Movistar y donde era imposible recibir una solución por parte de esta empresa.

Timame

Resumiendo un poco las cagadas que luego más tarde si me gustaría exponer y explicar bien.

- Al canjear puntos por un móvil me quieren obligar en la tienda a contratar un seguro para el móvil o un modem USB (solución: mandar a la mierda y poner una reclamación en la tienda y luego dirigirte al Corte Ingles)

- No darme de baja la tarifa de iPhone de 15 € y durante 4 o 5 facturas cobrarme dos tarifas, la de 15 € y otra de 10 €

- Endiñarle a un familiar un Modem USB así porque sí y sin firmar ningún tipo de contrato ni usarlo empezar a facturar el servicio.

- Cobrar 15 € por una promoción que era gratis.

- Su portal web es deficiente, es complicado que no de errores, se hace imposible descargar las facturas porque da error de servicio no disponible temporalmente.

Estos son los motivos, pero luego están las llamadas al 1004, el tiempo perdido con el lamentable servicio de atención al cliente que prestan desde Sudamérica y que sin tener nada en contra de estas personas, pero no se enteran de nada, no te solucionan nada, al contrario, a veces te cuelgan, te dejan en esperas infinitas, etc…

Después de mucho rajar tanto por el boca a boca como por redes sociales, al fín he conseguido que el usuario de twitter @movistar_es me escuche y dice que va a solucionar el problema de las tarifas de internet duplicadas. Espero que así sea.

En definitiva, no quiero saber nada de Movistar, en cuanto termine mi permanencia o pueda cambiar de compañía me voy a dar de baja para siempre. Lo mismo ocurre exactamente con el ADSL del hogar y la línea de teléfono fija, una conexion mala, de 2 megas y poco a un precio de oro, pues se supone me debían llegar 6 megas, pero eso jamás lo vi y por eso me cambié a ONO que aunque es algo caro si no tienes una promoción, al menos la velocidad es real, y el servicio va de lujo, es más tenía problemas con la conexión, llamé por teléfono y en apenas una hora y media un técnico cambió mi router y solucionó el problema, todo perfecto, ahora Movistar… Movistar Nunca Mais.

, , ,

Sony prepara los baneos de PlayStation 3 con homebrew

febrero 18th, 2011 | Posted by Jorge in Sin categoría - (0 Comments)

Sony lo hacía público mediante un anuncio Oficial de <strong>Sony</strong> Computer Entertainment

Los usuarios con consolas modificadas ya se pueden ir olvidando de conectarse a PlayStation Network o intentar jugar on line con copias de seguridad de los juegos.

Al igual que ya ocurriera con la consola de Microsoft, la xbox 360 sufría duros baneos que vetaban la consola de muchas de sus funciones como jugar on line, ver películas en divx o conectar con windows media center…

No se sabe a ciencia cierta en qué consistirá el baneo de la PS3 pero está claro que no será algo agradable para quien lo sufra.

El principal argumento  de Sony es el hecho de proteger a los usuarios que son “legales”

Este argumento se resume en este párrafo:

“Identificando los sistemas PlayStation 3 que violan nuestros términos y condiciones y cancelando su posibilidad de conectarse a PlayStation Network, estamos protegiendo nuestro negocio y asegurando la experiencia que esperas y te mereces.”

Creo que Sony tiene razón ya que es difícil controlar la cantidad de usuarios que se conectan a PSN y juegan a juegos on line y más aún cuando incluso hacen trampas consiguiendo ventaja respecto a otros jugadores con el riesgo de que pueda afectar a las partidas del resto de usuarios.

Así que no queda otra que elegir, si quieres tener tu consola PS3 modificada y jugar a copias de seguridad, no te conectes a PlayStation Network ni intentes jugar on line, las consecuencias de tener una consola vetada como decía anteriormente no tienen que ser nada agradables.

, , ,

Hola a la ley Sinde y adiós a Alex de la Iglesia

febrero 14th, 2011 | Posted by Jorge in Sin categoría - (0 Comments)

Ayer tuvo lugar la ceremonia de los Goya 2011 en el Teatro Real de Madrid

Para muchos el protagonista no era solo el cine, era la Ley Sinde aprobada recientemente y se esperaba con ansia el discurso de Alex de la Iglesia, presidente de la Academia de cine que dejará su cargo después de esta gala por el desacuerdo con la recientemente aprobada ley Sinde.

La velada daba comienzo con manifestaciones en contra de la ley Sinde a las puertas del Teatro Real y con abucheos y pitadas a la llegada y entrada al evento por parte de González Sinde.

Todos esperábamos con ansia el discurso de Alex de la Iglesia y estoy seguro que este no defraudó a nadie.

El discurso fue para quitarse el sombrero, fue impresionante, y dejó buenas perlas de frases como:

“Intenet no es el futuro, como algunos creen. Internet es el presente”

“Quiero decir claramente que NO TENEMOS MIEDO a internet, porque internet es, precisamente, la SALVACION de nuestro cine”

“Sólo ganaremos al futuro SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE CAMBIAMOS, los que innovamos, adelantándonos con propuestas imaginativas, creativas, aportando un NUEVO MODELO DE MERCADO que tenga en cuenta a TODOS los implicados: Autores, productores, distribuidores, exhibidores, páginas web, servidores, y usuarios. Se necesita una crisis, un cambio, para poder avanzar hacia un nueva manera de entender el negocio del cine.”

Me encantó el discurso, que palabras tan bien dichas, no lo podría haber dicho y expresado mejor, con un mensaje breve pero directo al público, pero creo que quien se debe de enterar aún no lo ha hecho y mientras sigan en el mismo camino, en el mismo modelo de negocio de hace 15 años que ya está mas que caduco y podrido se le augura un mal presente al cine español.,

Este será un sector de 4, donde solo ganaran esos 4 y donde la calidad de las películas cada vez sea peor.

Aquí el discurso de Alex de la Iglesia del canal de RTVE en YouTube:

, , , ,

Feliz Año 2011

enero 3rd, 2011 | Posted by Jorge in Sin categoría - (0 Comments)

Comienza el nuevo año y una vez más nos planteamos perder peso, hacer deporte, mejorar esto y lo otro.. etc.. yo al nuevo año no le pido nada especial, salud para los míos, trabajo y muchas mas alegrías que tristezas.

Feliz año nuevo 2011, hay que vivir cada momento como si fuera el último…